السياسة والأحكام
تطبيق NOW Offers
سياسة الخصوصية
تاري خ السريان: [ ادخل التاري خ]
تطبيق NOW Offers ملتزم بحماية خصوصيتك، توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لبياناتك الشخصية عند استخدامك ووصولك لمنصة NOW Offers.
1- جمع البيانات
قد نقوم بجمع البيانات الشخصية التالية:
- معلومات التعريف الشخصية )الاسم، عنوان الربيد الإلكربوين، رقم الهاتف(
- بيانات المعاملات )تفاصيل الدفع، سجل المعاملات(
- معلومات الجهاز )عنوان IP نوع المتصفح، نظام التشغيل(
2- استخدام البيانات
نستخدم بياناتك من أجل:
- تقديم خدمات الدفع وإدارة المعاملات
- معالجة وتسليم الطلبات
- تحس ي منصة NOW Offersوتجربة العملاء
- ضمان الامتثال للمتطلبات القانونية
- منع الاحتيال وإدارة المخاطر
3- مشاركة البيانات
قد نشارك بياناتك الشخصية مع:
- السلطات القانونية أو الجها التنظيمية إذا لزم الأمر بموجب القانون
- مزودي الخدمات الخارجيين الذين يساعدوننا في تقديم الخدمات
- التجار والشركاء الآخرين المشاركين في معاملاتك
4 - أمن البيانات
نستخدم مجموعة متنوعة من التدابير الأمنية لحماية بياناتك الشخصية من الوصول أو التغيير أو التدمير غير المصرح به
5 - الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك فقط طالما كان ذلك ضروريا للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه ووفقا لما يقتضيه القانون المعمول به.
6- حقوقك
لديك الحق في
- الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها
- الاعتراض على معالجة بياناتك أو تقييدها
- سحب الموافقة على معالجة البيانات (حيث يمكن تطبيقه)
لأي استفسارات تتعلق بالخصوصية أو لممارسة حقوقك، يرجى الاتصال بنا على [ ادخل معلومات التواصل ]
(SLA) اتفاقية مستوى الخدمة الخاصة بالتاجر
1 - مسؤوليات التاجر
يوافق التاجر على
NOW Offers تقديم تفاصيل المعاملة بدقة وفي الوقت المناسب لتطبيق
- ضمان تسليم السلع أو الخدمات وفقا للشروط المتفق عليها مع العملاء
- الحفاظ على سياسة واضحة للمرتجعات والاستبدال
- حل النزاعات والطلبات المرتجعة في الوقت المحدد (في غضون ثلاثة أيام عمل)
2- NOW Offers مسؤوليات تطبيق
سيقوم تطبيق NOW Offers بما يلي:
- تزويد التاجر بإمكانية الوصول إلى نظام إدارة المعاملات
- معالجة وتسليم المدفوعات المعتمدة للتاجر
- توفير أدوات لإدارة النزاعات والطلبات المرتجعة
3 - رشوط الدفع
سيقوم تطبيق NOW Offers بصرف الأموال للمعاملات المعتمدة، ولكن قد يتم حجز المدفوعات في بعض الحالات مثل اكتشاف الاحتيال أو وجود نزاع أو عدم الامتثال.
4 الرسوم
NOW Offers يتحمل التاجر مسؤولية دفع الرسوم المطبقة، والتي قد يتم تعديلها من وقت لآخر بواسطة تطبيق
كما يكون التاجر مسؤولا عن الضرائب والرسوم المرتبطة بمعاملاته.
5 - الإنهاء
يجوز لتطبيق NOW Offers تعليق أو إنهاء وصول التاجر إلى المنصة إذا
- فشل التاجر في حل النزاعات
- قام التاجر ببيع منتجات أو خدمات محظورة
- تكررت شكاوى العملاء
6- حماية البيانات
يتحمل كل من تطبيق NOW Offers والتاجر مسؤولية التعامل مع بيانات العملاء والمعاملات بما يتوافق مع قوانين حماية البيانات.
شروط الخدمة لمنصة ناو أوفرز
Terms of Services
1. الاتفاقية
أنت توافق على الالتزام بالشروط الواردة في هذه الاتفاقية عند استخدامك منصة ناو أوفرز،
بصفتك تاجر، حيث توفر ناو أوفرز منصة متكاملة لإدارة المدفوعات، والعمليات التجارية، والعروض من خلال واجهتها التقنية.
2. توافر الخدمة
تسعى ناو أوفرز لضمان بقاء المنصة متاحة للاستخدام بشكل مستمر،
ومع ذلك، فهي لا تضمن عدم انقطاع الخدمة. يتم تقديم المنصة "كما هي" وقت الاستخدام.
3. التزامات التاجر
يوافق التاجر على ما يلي:
- الامتثال لكافة الأنظمة والقوانين المعمول بها، بما في ذلك لوائح مكافحة غسل الأموال ومكافحة الرشوة
- عدم فرض أي رسوم إضافية على العملاء مقابل العمليات التي تتم عبر منصة ناو أوفرز
- ضمان معالجة عمليات استرداد الأموال في الوقت المحدد والالتزام بسياسات منصة ناو أوفرز
4. شروط الدفع
تعمل ناو أوفرز على تسهيل معالجة المدفوعات للعمليات المعتمدة،
وقد يتم حجز المدفوعات أو تأخيرها في حالات الاشتباه في الاحتيال، أو وجود نزاعات قانونية، أو مشكلات تتعلق بالامتثال للأنظمة.
5. المسؤولية
لا تتحمل منصة ناو أوفرز المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة، مثل خسارة الأرباح أو توقف الأعمال أو فقدان البيانات،
وتقتصر المسؤولية على المبلغ المدفوع مقابل الخدمة المقدمة فقط.
6. إنهاء الخدمة
يحق لأي من الطرفين إنهاء هذه الاتفاقية بموجب إشعار كتابي مسبق مدته 90 يومًا،
كما تحتفظ ناو أوفرز بالحق في إنهاء أو تعليق وصول التاجر إلى المنصة في حال مخالفته للشروط الأساسية.
7. تسوية النزاعات
يجب تسوية النزاعات التي قد تنشأ بين ناو أوفرز والتاجر بشكل فوري،
وفي حالات استرداد المبالغ المدفوعة (Chargebacks) أو النزاعات التجارية،
يجب على التاجر إخطار ناو أوفرز خلال الفترات الزمنية المحددة.
8. التعديلات
يحق لناو أوفرز تعديل هذه الشروط بموجب إشعار مسبق مدته 10 أيام،
ويعد استمرار التاجر في استخدام الخدمة بعد التحديث موافقة ضمنية على الشروط الجديدة.